安心物流-LEVANA美式嬰童傢俱

Service

售後服務

LEVANA高品質安心物流服務
為了讓爸媽有更輕鬆與彈性的收貨體驗，LEVANA領先業界與高品質的安心物流團隊合作，五大保證讓您在家輕鬆優雅收貨，無後顧之憂！
每一對爸媽滿意的反饋與分享，對我們來說都是 - 無價!

物流團隊五大保證

LEVANA安心物流
(1)假日收貨貼心提供週末派車，體貼爸媽不用為了平日收貨請假 (詳細地區限制與週末加成費用請見下表) (2)可指定到貨時段訂貨後專人聯繫到貨時段(可指定上午或下午)，並可準確在60分鐘內為維持服務品質，達交日期需5~7個工作天。如為急單，會使用一般物流貨運 (3)到貨前專人電聯到貨前會以電話通知提醒，媽媽優雅從容出門逛街產檢不擔心 (4)專業組裝領先業界提供專業技師到府「送貨＋組裝」一次完成，為爸媽省下寶貴時間，另會貼心幫您帶走紙箱包材等垃圾 (5)搬家服務未來若有嬰兒床/兒童床搬家移動需求，有專人可以協助拆、組、送(僅限LEVANA客戶，請致電洽詢報價)

LEVANA安心物流

(1)假日收貨
貼心提供週末派車，體貼爸媽不用為了平日收貨請假
(*詳細地區限制與週末加成費用請見下表)

(2)可指定到貨時段
訂貨後專人聯繫到貨時段(可指定上午或下午)，並可準確在60分鐘內
*為維持服務品質，達交日期需5~7個工作天。如為急單，會使用一般物流貨運

(3)到貨前專人電聯
到貨前會以電話通知提醒，媽媽優雅從容出門逛街產檢不擔心

(4)專業組裝
領先業界提供專業技師到府「送貨＋組裝」一次完成，為爸媽省下寶貴時間，另會貼心幫您帶走紙箱包材等垃圾

(5)搬家服務
未來若有嬰兒床/兒童床搬家移動需求，有專人可以協助拆、組、送(僅限LEVANA客戶，請致電洽詢報價)

配送＆組裝收費標準(須提前10-14天預約)
木製家具類商品(成長床道/床頭櫃除外)

LEVANA物流配送地區

配送＆組裝重要備註(1-4須10-14個工作天)

相關重要事項還請留意
(1)上樓相關一般物流送貨無上樓服務，如欲放管理室，請先確認大樓是否能代收大型物品。 (2)到貨日期/時間接單時可指定「期望」到貨日 (一般物流交期3個工作天/安心物流5~7個工作天)，最終仍以物流排車為主。如有特殊日期貨急單，請致電客服: 07-5228656或私訊粉絲團 (3)組裝費用組裝服務費用以拆或組一件商品為限，超過部分加收$500/件單純組裝費用為$1300/件(偏遠地區另報價)。建議爸媽訂購時就確認好是否需要組裝服務 (4)費用收取方式以上所有費用均現場支付給物流技師 (5)以下情況採一般物流為主: a. 極偏遠地區 b. 紐約／AVO／Olly以外之嬰兒床款式 c. 3個工作天內急單 (僅周一到周五可到貨／不可指定上下午時段)

相關重要事項還請留意

(1)上樓相關

(2)到貨日期/時間

接單時可指定「期望」到貨日 (一般物流交期3個工作天/安心物流5~7個工作天)，最終仍以物流排車為主。如有特殊日期貨急單，請致電客服: 07-5228656或私訊粉絲團

(3)組裝費用

(4)費用收取方式

(5)以下情況採一般物流為主:
a. 極偏遠地區
b. 紐約／AVO／Olly以外之嬰兒床款式
c. 3個工作天內急單
(僅周一到周五可到貨／不可指定上下午時段)